라이브 방송과 일반 쇼핑몰, 다중 판매자 운영을 결합한 리라이브딜
리라이브딜은 매일 새로운 생방송과 녹화방송 재방송을 통해 상품을 소개하고, 방송 시청에서 실제 구매까지 연결하는 라이브커머스 샵인샵 쇼핑몰입니다.
고객은 일반 쇼핑몰처럼 카테고리와 특가상품을 탐색하고 주문·결제할 수 있으며, 입점사는 별도의 판매자 관리자에서 상품·주문·정산·문의·리뷰 등을 운영합니다. 본사 역시 기업회원과 라이브, 스토어·마케팅 영역을 관리하는 별도 관리자 시스템을 사용합니다.
- 서비스 유형
- 라이브커머스 샵인샵 쇼핑몰
- 쇼핑몰 주요 메뉴
- 카테고리·라이브 예고·특가상품·기업회원
- 판매자 운영
- 상품·주문·정산·문의·리뷰 관리
- 본사 운영
- 기업회원·라이브·스토어·마케팅 통합 관리
상품을 나열하는 쇼핑몰을 넘어 방송 자체가 판매 채널이 되어야 했습니다
일반적인 이커머스는 상품 목록과 상세 페이지를 중심으로 구매가 이뤄지지만, 리라이브딜은 매일 편성되는 라이브와 재방송을 통해 상품의 특징을 영상으로 전달하고 시청 흐름 안에서 실제 구매까지 이어지는 쇼핑 경험이 필요했습니다.
방송과 쇼핑의 분리
영상을 시청한 뒤 다시 상품을 찾아야 하면 구매 흐름이 끊기고 전환 과정이 길어집니다.
지속적인 방송 콘텐츠 노출
생방송이 끝난 뒤에도 녹화방송을 재활용해 상품 판매 기회를 이어갈 수 있는 구조가 필요했습니다.
여러 입점사의 독립 운영
여러 판매사가 함께 입점하는 만큼 고객용 쇼핑몰과 판매 운영 영역을 분리할 필요가 있었습니다.
방송 중심 쇼핑 경험과 복수 판매자 운영을 하나의 서비스로 연결했습니다
고객에게는 라이브·재방송과 일반 이커머스 기능을 함께 제공하고, 입점사와 본사에는 서로 다른 운영 권한과 메뉴를 가진 관리자 시스템을 제공하는 것이 핵심 목표였습니다.
라이브에서 구매까지 바로 연결
생방송과 재방송을 시청하면서 소개 상품을 확인하고 구매 단계까지 자연스럽게 이어지도록 구성했습니다.
입점사별 독립 판매 운영
판매자가 자신의 상품, 클립, 주문·배송·취소·반품·교환, 정산과 고객 문의를 별도 관리자에서 관리할 수 있도록 구성했습니다.
본사 중심 플랫폼 통합 관리
기업회원과 고객, 상품·클립·라이브, 판매·정산, 스토어 노출과 마케팅 영역까지 본사에서 관리하도록 구축했습니다.
라이브커머스의 몰입과 일반 쇼핑몰의 익숙함을 함께 유지했습니다
방송 구매
방송을 본 뒤 상품을 다시 찾아 구매
방송 시청 화면에서 관련 상품 구매로 연결
방송 재활용
생방송 종료와 함께 판매 효과도 종료
녹화방송을 재방송 콘텐츠로 지속 활용
판매자 운영
여러 입점사가 함께 운영해 권한 분리가 필요
입점사별 상품·주문·정산 관리 화면 제공
본사 운영
라이브·스토어·마케팅 운영 영역이 분리
본사에서 기업회원·라이브·스토어를 통합 관리
쇼핑몰과 입점사·본사 관리 영역을 분리한 리라이브딜 정보 구조
고객 쇼핑몰
입점사 관리자
본사 관리자
라이브 쇼핑부터 판매자·본사 운영까지 연결한 리라이브딜 핵심 기능
고객에게는 방송과 일반 쇼핑몰이 결합된 구매 경험을 제공하고, 입점사와 본사에는 역할에 맞는 별도 운영 화면을 제공하도록 구성했습니다.
라이브 방송을 중심으로 상품을 발견하는 쇼핑 경험
매일 새로운 생방송과 편성된 방송 콘텐츠를 쇼핑몰에서 노출해 사용자가 영상으로 상품을 확인하고 관련 상품 구매까지 이어갈 수 있도록 구성했습니다.
- 생방송과 라이브 콘텐츠 노출
- 방송을 통한 상품 발견
- 방송 콘텐츠와 상품 구매 연결
라이브 외에도 이용할 수 있는 일반 쇼핑몰
사용자는 방송 시청 여부와 관계없이 전체 카테고리와 특가상품을 탐색하고, 일반 쇼핑몰과 동일하게 상품 확인부터 주문·결제까지 진행할 수 있습니다.
- 전체 카테고리 기반 상품 탐색
- 특가상품과 프로모션 상품 노출
- 상품 상세부터 주문·결제까지 연결
상품·클립·주문을 운영하는 입점사 관리자
입점사는 별도 관리자에서 상품과 클립을 등록·수정하고, 주문 접수부터 배송, 취소, 반품, 교환까지 실제 판매 운영에 필요한 업무를 처리할 수 있습니다.
- 상품 조회·수정 및 상품 등록
- 클립 조회·수정 및 클립 등록
- 주문·배송·취소·반품·교환 관리
기업회원·고객·라이브를 통합 관리하는 본사 관리자
본사는 기업회원과 일반 고객을 관리하고, 클립과 네이버 라이브 콘텐츠부터 주문·배송·정산까지 플랫폼 운영 데이터를 한 관리자에서 통합 관리합니다.
- 기업회원 가입·정보 및 고객 관리
- 클립·네이버 라이브 등록과 수정
- 판매·배송·정산 운영 관리
쇼핑몰 노출과 프로모션을 직접 제어하는 운영 기능
본사 관리자는 쇼핑몰에 노출되는 팝업과 콘텐츠 순서, 상단 배너와 광고 영역, 특가상품을 직접 관리해 운영 상황에 맞춰 화면 구성을 변경할 수 있습니다.
- 공지 팝업·365 언에어 순서 관리
- 핫클립 노출 순서 관리
- 상단 배너·AD 광고 탭·특가상품 관리
방송 시청에서 상품 구매까지 이어지는 고객 흐름
STEP 01
방송 발견
라이브·재방송 확인
STEP 02
방송 시청
영상으로 상품 정보 확인
STEP 03
상품 확인
가격·상세 정보 확인
STEP 04
옵션 선택
상품 옵션·수량 선택
STEP 05
주문·결제
구매 정보 입력·결제
STEP 06
구매 관리
주문·구매 내역 확인
리라이브딜 라이브커머스 쇼핑몰 제작 범위
고객용 라이브커머스 쇼핑몰부터 입점사 관리자, 기업회원과 스토어 노출을 관리하는 본사 관리자까지 전체 운영 구조를 구축했습니다.
- 생방송·재방송 운영
- 라이브 예고
- 전체 카테고리·특가상품
- 상품 상세·장바구니·주문·결제
- 기업회원 진입 구조
- 입점사 상품·클립 관리
- 주문·배송·취소·반품·교환 관리
- 입점사 정산·문의·리뷰 관리
- 본사 기업회원·고객 관리
- 네이버 라이브 관리
- 스토어·배너·광고·특가 관리
- 반응형 쇼핑몰 UI
방송과 쇼핑, 다수 판매자 운영을 함께 고려한 제작 과정
라이브커머스 운영 분석
생방송과 재방송, 상품 판매가 어떤 흐름으로 연결되어야 하는지 정리했습니다.
3개 운영 영역 구조 설계
고객 쇼핑몰, 입점사 관리자, 본사 관리자의 권한과 메뉴 구조를 분리하고 방송과 상품의 관계를 정의했습니다.
방송 중심 구매 UX 설계
시청 흐름을 방해하지 않으면서 상품 탐색과 구매 행동이 자연스럽게 이어지도록 구성했습니다.
쇼핑몰 기능 개발
상품 탐색과 상세, 장바구니, 주문·결제 등 일반 쇼핑몰 기능을 구현했습니다.
라이브·재방송 연결
방송 콘텐츠를 상품과 연결하고 생방송 이후에도 재방송으로 활용할 수 있도록 구성했습니다.
구매·판매·본사 운영 검수
고객 구매 과정과 입점사 판매 운영, 본사 통합 관리 흐름이 각각 정상적으로 동작하는지 검수했습니다.
리라이브딜에 관한 자주 묻는 질문
Q.라이브 방송을 보지 않아도 상품을 구매할 수 있나요?
네. 사용자는 방송 시청 여부와 관계없이 전체 카테고리와 특가상품을 탐색하고, 상품 확인부터 주문·결제까지 진행할 수 있습니다.
Q.생방송이 끝난 뒤에도 방송 콘텐츠를 활용할 수 있나요?
네. 녹화방송을 재방송 콘텐츠로 활용해 생방송 이후에도 방송이 다시 노출되고 관련 상품 구매로 이어질 수 있도록 구성했습니다.
Q.입점사는 어떤 업무를 직접 관리하나요?
입점사는 별도 판매자 관리자에서 상품과 클립을 등록·수정하고 주문·배송·취소·반품·교환을 처리합니다. 정산 내역과 고객 문의·리뷰를 확인하고 판매자 기업정보도 관리할 수 있습니다.
Q.입점사 관리자와 본사 관리자는 어떻게 구분되나요?
입점사 관리자는 판매자의 상품과 주문, 정산 등 판매 운영을 담당합니다. 본사 관리자는 기업회원·고객, 클립·네이버 라이브, 판매·정산을 관리하고 팝업, 콘텐츠 노출 순서, 배너·광고·특가상품까지 통합 관리합니다.
